微信运营者需要具备哪些技能?

     随着越来越多人对于微信的推崇,越来越的企业加入到微信营销的行列中来。进行微信营销的企业多了,随之而对于微信运营行业的人才需求量也大幅度上升。我们经常可以在网上看到企业对微信运营人才的招聘启事,可是一旦招进来又觉得不适合。那么问题来了,作为专业的微信运营者需要具备哪些基本技能呢?

     技能一:必须具备快速的自习领悟能力

     我们知道微信从刚出现作为单纯的聊天软件到目前成为企业营销战略的一种新型营销方式,除了功能不断扩展,玩法不断变化外,迭代快、更新快是也是其主要特征。而目前像一些大型的微信公众平台的操作难度不亚于网站后台,尤其需要利用到开发接口,进行框架设计,实现更多功能的时候,网络经验比较薄弱的朋友常感觉非常复杂,搞不懂。而微信运营操操作者作为一种新职业而出现的,在这个行业中没有什么经验是可以学习的,所以作为微信运营者就必须自己慢慢的去摸索,去向同行优秀案例学习,巧妙借鉴,并领悟其中的精髓运用到微信运营的执行细节里。

     技能二:打破传统的思维模式,思维归零经验清零

     前面我们就已经说到微信运营作为一种全新的职业,是从微信营销中衍生出来的特定职业。而微信营销作为一种新兴行业,如果再以以往的传统思维模式去执行的话,那肯定是行不通,甚至有可能弄巧成拙。比如:增粉这块,很多人会把微博增粉的方式用到微信增粉上来,其中影响最大的就是买粉。我们知道微博买粉时没关系的,因为它不是实名制的。但是要知道微信可是实名制的,买粉数量太大的话,有可能会面临封号的危险。而且这样买过来的粉也是没多大作用的,根本起不到宣传的作用。

     技能三:必须具备跨部门沟通协调能力

     微信的运营过程其实是一个跨部门沟通的过程,成熟的微信运营是一个全员化的协作过程,微信的内容方向离不开与企业品牌部的跨部门协作,微信的后台咨询服务必须有客服部门的支持,微信上的微信专款特卖产品离不开与市场渠道部门的配合,微信上的高级功能实现如接口获取等离不开技术部门的开发支持。因此,如果作为一个微信运营者连最基本的团队协调沟通能力都没有的话,那么整个微信营销都不能正常的运行。

     技能四:能够把握客户心理,站在用户角度解决问题

     在互联网时代,用户以及消费者都是通过网络渠道来获取产品信息的。因此,互联网思维的重要特征就是站在用户的角度考虑,提高用户体验,提高产品服务信息获取的便捷度和简易度,而不是把自己当做上亿微信用户投票选出来的人大代表想当然自以为是地去设计活动、编辑内容、规划微信的运营细节。

     技能五:需要具备一定的数据分析能力

     互联网时代又称为大数据时代,企业对用户数据掌握是非常重视的。而目前微信公众号后台已经有了完善的数据统计功能,比如:可以查看每篇文章的阅读率、转发率,全国精确到每个地级市分别有多少用户,每天文章阅读分享总数,用户性别比例,用户增长曲线,用户互动消息数等,而透过数据分析来调整内容策略、互动策略和推广策略。

     技能六:具有一定的社交媒体内容策划能力

     网络时代网上大部分东西都是虚拟的,而至于软文才是实实在在的。尤其是微信营销过程本身就是虚拟一个过程,因此更加注重内容。内容为王是很多微信运营者在总结经验时都会提到的一点。不管是强势品牌还是新进入市场的弱小品牌,都必须在微信上推送能够赢得用户欢心、赢得用户喜爱、击中用户的心弦、引起用户共鸣、弥补用户认知缺失的精致内容。因此,作为一名微信运营者,就需要掌握熟练的内容策划能力,能够简明扼要归纳所读内容的大致意思,善于从大段的文字内容里找出核心亮点,擅长为一篇不太起眼的文字起一个让用户迫不及待打开阅读的标题。

     除了以上说得几个技能外,作为微信运营者还需要足够的耐心、细心,微信用户的重度使用者。因此俗话说,知己知彼,方能百战不殆。

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